Недостатки деятельности коллекторов по взысканию долгов
с граждан оценили в Министерстве внутренних дел (МВД). По сравнению с
ранее опубликованными данными самих коллекторов о нареканиях со стороны
должников, картина от правоохранителей и по масштабу, и по динамике
выглядит гораздо более мрачно. По мнению экспертов, реальное количество
пострадавших от действий недобросовестных взыскателей долгов превышает
все оценки, а в условиях отсутствия регулирования этого бизнеса будет
продолжать расти.
Фото: Олег Харсеев /
Коммерсантъ
По оценкам МВД, за первое полугодие 2015 года в
правоохранительные органы поступило порядка 22 тыс. жалоб на
неправомерные действия со стороны лиц, пытающихся взыскать с граждан
задолженность. При этом за весь 2014 год поступило всего 9 тыс. таких
жалоб. Эти данные огласил вчера в ходе круглого стола в Госдуме,
посвященного обсуждению закона о коллекторской деятельности, начальник
управления "Ф" главного управления экономической безопасности и
противодействия коррупции МВД Дмитрий Катков. Рост количества жалоб
граждан на действия взыскателей ранее отмечали и сами коллекторы, однако
у них цифры были несопоставимо меньше. Так, по данным Национальной
ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА), в первом
полугодии 2015 года в НАПКА зафиксировали всего около 1,5 тыс. жалоб на
коллекторов (столько там зафиксировано жалоб за весь 2014 год; см. "Ъ"
от 9 июля).
По словам господина Каткова, рост жалоб на коллекторов
обусловлен ухудшением финансового состояния самих заемщиков. "Из-за
кризиса в экономике и банковском секторе люди начинают допускать большее
количество просрочек, а в ряде случаев из-за потери работы могут и вовсе
перестать платить по кредитам. В результате они чаще сталкиваются с
коллекторами, действия которых далеко не всегда можно считать
правомерными",— поясняет он. Причем речь идет не только о сотрудниках
коллекторских агентств, но и о частных взыскателях, часть которых в
итоге оказываются мошенниками.
Впрочем, дел, возбужденных по обращениям граждан в
отношении неправомерных действий коллекторов, не так много. По словам
господина Каткова, "всего за 2,5 года правоохранительными органами было
возбуждено 265 уголовных дел, связанных с незаконными действиями при
взыскании просроченной задолженности (из них 131 дело возбуждено МВД,
остальные — другими правоохранительными органами)". При этом из 123
уголовных дел, по которым расследование закончено и материалы
направленны в суды, рассмотрены только 14 в отношении 31 лица, уточнил
господин Катков. По его словам, "в большинстве случаев заемщики не
смогли предоставить достаточное количество сведений и доказательств для
возбуждения дела — например, данные о самом взыскателе, из-за того что
попросту не имели возможности получить достоверную информацию по поводу
своего долга и работающих с ними коллекторов". Это подтверждают и сами
коллекторы. "Ряд недобросовестных взыскателей могут скрывать
организацию, на которую работают, и искажать информацию о себе, для того
чтобы избежать ответственности за свои действия",— полагает председатель
контрольного комитета НАПКА Дмитрий Теплицкий.
Значительная часть рассмотренных преступлений
квалифицировалась органами следствия по статьям "Вымогательство" и
"Самоуправство", хотя в числе прочих случаев встречались также
причинение легкой и средней тяжести вреда здоровью, побои, нарушение
неприкосновенности частной жизни, тайны переписки. "Например, в Липецкой
области представитель коллекторского агентства угрожал гражданину
применить к нему насилие и причинить вред имуществу, если тот не
заплатит долг. Все это повлекло за собой возбуждение уголовного дела по
статье "Вымогательство". В Красноярском крае коллекторы и вовсе изъяли у
должника автомобиль Toyota Land Cruiser, пояснив, что вернут его, когда
человек погасит долг. Такие действия уже квалифицируются как
"Самоуправство"",— пояснил господин Катков.
В реальности объем нареканий в адрес коллекторов может
быть гораздо больше: далеко не все граждане занимают активную позицию.
По данным ЦБ на 1 сентября, объем просроченной задолженности по кредитам
физлиц перед банками составляет примерно 851,5 млрд руб. "Притом что
средний размер долга по кредиту — около 70 тыс. руб., получается, что
всего в России сейчас более 10 млн человек имеют долги перед одними
только банками",— поясняет глава совета директоров коллекторского
агентства "Секвойя кредит консолидейшн" Елена Докучаева. "А в условиях
роста просрочки и отсутствия регулирования этого рынка количество людей,
которые могут столкнуться с деятельностью коллекторов, в том числе и
неправомерной, будет расти, а значит, будет расти и количество жалоб",—
указывает глава КонФОП Дмитрий Янин.
При любом использовании материалов сайта
или их части в сети Интернет обязательна активная незакрытая для
индексирования гиперссылка на
www.aferizm.ru.
При воспроизведении материалов сайта в печатных изданиях
обязательно указание на источник заимствования: Aferizm.ru.